» » Разговор по душам с ЖЭСом последнее слово за вами

Разговор по душам с ЖЭСом последнее слово за вами

19 мая 2011, 10:45
Разговор по душам с ЖЭСом: последнее слово за вами!
Существуют ли какие-нибудь правила для ЖЭСов о порядке рассмотрения и исполнения заявок на устранение неисправностей в квартирах и на инженерном оборудовании? Да, существуют, и их знание может существенно облегчить жизнь при общении с коммунальщиками.

О том, как правильно построить диалог вокруг ЖКУ, на страницах журнала «Про Недвижимость» рассуждает эксперт-юрист.

По общему правилу, ЖЭСы проводят регулярные осенние и весенние осмотры зданий, инженерных систем и оборудования с целью выявления их готовности к соответствующему сезону. Однако, несмотря на подобные осмотры, в жилых домах все равно возникают дефекты и неисправности.

ТКП 45-1.04-14-2005 «Техническая эксплуатация жилых и общественных зданий и сооружений. Порядок проведения» устанавливает порядок приема, рассмотрения и исполнения диспетчерскими службами ЖЭСов заявок от граждан об устранении неисправностей.

Заявки должны рассматриваться в день поступления и устраняться, как правило, не позднее, чем на следующий день. Неисправности и аварии, возникающие в ночное время, выходные и праздничные дни, устраняются специальными аварийно-техническими службами.

В случаях невозможности оперативного устранения неисправностей, связанных с угрозой безопасности, повреждения имущества, эксплуатационные организации обязаны: 1) принять неотложные меры по предотвращению угрозы обрушения конструктивных элементов (устройством временных креплений), затопления нижних этажей (перекрытием систем отопления, водоснабжения с одновременным обеспечением потребителей водой в переносных емкостях, устройством заглушек и др.); 2) проинформировать граждан о принятых решениях и планируемых сроках устранения неисправностей.

ТКП определяет следующие сроки ликвидации неисправностей с момента их выявления (в сутках): 1) протекание крыши - 1; 2) неисправности в системе водоотвода (внутреннего водостока - 2, внешнего водостока - 5); 3) повреждение балконов и балконных ограждений - 1 (с немедленным ограждением опасной зоны); 4) промерзание стен - в технически возможные сроки; 5) протечка окон, стыков стеновых панелей - 7; 6) разбитые стекла, сорванные створки и форточки (в зимнее время - 1, в летнее время - 3); 7) отслоение штукатурки потолка или верхней части стен, которое угрожает ее обрушению, - 5 (с немедленным принятием мер безопасности); 8) течь водоразборных кранов и смывных бачков - 1; 9) аварийные неисправности систем отопления, водоснабжения, канализации - немедленно; 10) неисправности мусоропровода - 1; 11) неисправности замочно-переговорного устройства, кодовых замков входных дверей в подъезды (при условии их нахождения на обслуживании ЖЭСа - 1; 12) неисправности лифта - 1 (с немедленным прекращением эксплуатации); 13) протечка газа - немедленно; 14) неисправность газового оборудования - 1 (с немедленным прекращением эксплуатации).

Если ЖЭС не принимает необходимые меры, то вы можете обратиться в ЖРЭО, исполком и при необходимости в суд.

Расскажите друзьям!
Заметили ошибку в тексте? Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и мы всё исправим!
Смотрите также

Добавить комментарий